Nosso objetivo no EletronicBR é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nosso site. Entendemos que podem surgir situações em que seja necessário solicitar um reembolso. Aqui está nossa política de reembolso para esclarecer como lidamos com essas solicitações:
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Devoluções e reembolsos:
Aceitamos devoluções e oferecemos reembolsos dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com a sua compra, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. -
Reembolso integral:
Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, faremos o reembolso integral do valor pago. O reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar de acordo com as políticas da operadora do seu cartão de crédito ou instituição financeira. -
Despesas de envio:
Em caso de devolução por insatisfação ou arrependimento, as despesas de envio para a devolução do produto são de responsabilidade do cliente. No entanto, se o motivo da devolução for um erro no envio do produto ou um defeito de fabricação, todas as despesas de envio serão cobertas por nós. -
Processamento do reembolso:
Faremos o possível para processar o reembolso assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição. Caso tenha alguma dúvida ou precise de informações sobre o status do seu reembolso, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar. -
Exceções:
Alguns produtos podem ter políticas de reembolso específicas devido às suas características ou condições especiais. Essas informações serão fornecidas na página do produto e devem ser verificadas antes da compra. Produtos personalizados, danificados por mau uso ou sem a embalagem original podem não ser elegíveis para reembolso.
Estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência positiva em suas compras no EletronicBR. Nossa política de reembolso é projetada para proteger seus direitos como consumidor e garantir a transparência em todas as transações. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estaremos prontos para ajudar.
